1.      Deney ücretini nereye / nasıl ödemem gerekiyor? Faturamı nasıl alacağım?

Deney hizmetlerimiz üniversitenin döner sermaye mevzuatı çerçevesinde yapılmaktadır. Bu nedenle deney ücretlerinin döner sermaye hesabına yatırılması gerekiyor. Bu işlem için Yıldız Teknik Üniversitesi Döner Sermaye Saymanlığı hesabına havale veya EFT yaptırmak gerekiyor.

Hesap Bilgileri

YTÜ Döner Sermaye Saymanlığı Ziraat Bankası Beşiktaş Şubesi

IBAN: TR970001000529017965865003

Döner Sermaye Saymanlığı Tel: 0212 383 3401 Fatura talepleriniz için arayınız.

Döner Sermaye Saymanlığı Faks: 0212 260 5843 

Deney birimimiz üniversitenin Davutpaşa Kampüsündedir ve bu kampüste banka hizmetlerine ulaşmakta sıkıntı yaşayabilirsiniz bu nedenle rapor almaya gelmeden önce kesinlikle ücret yatırılıp dekont internet sistemine girilmeli veya rapor almaya gelirken dekont getirilmelidir.

Faturalar üniversitemizin döner sermaye saymanlığınca düzenlenmektedir ve deney laboratuvarımızdan tamamen ayrı bir birimdir. Fatura talepleriniz için ödemenizi yaptıktan sonra yukarıdaki telefon numarasından döner sermaye saymanlığını arayıp talebinizi bildiriniz. Faturanız size kargolanacaktır..

Geri

2.      Deney raporumu kaç günde alırım?

Deney türüne ve numune sayısına ve laboratuvarımızın iş yoğunluğuna göre deneylerin yapılması ve raporlanması değişebilmekle birlikte rutin deneylerin yapılma süresi 1 hafta kadardır.

Geri

3.      Numuneleri siz mi hazırlıyorsunuz?

Test ettireceğiniz malzemelerden ilgili standartlara göre numune alınması ve numunelerin hazırlanması tamamen size aittir. Numune hazırlama konusunda bilgisi olmayan müşterilerimize bilgi (numune şekli ve ebatları vb) vermekteyiz. Bunun yanında numune hazırlatma konusunda sorun yaşayan müşterilerimiz laboratuvarımız yakınlarındaki işletmelere yönlendirilmektedir. Ancak her halükarda numunelerin hazırlanmış olması ve laboratuvarımızın irtibat bürosuna kadar ulaştırılması tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Geri

4.      Deney listenizde yaptırmak istediğim deney yok! Bu testi yapmıyor musunuz?

Test listesindeki deneyler laboratuvarımızın rutin olarak sürekli yaptığı veya şimdiye kadar müşteri talebi doğrultusunda yapmış olduğu testlerdir. Sizin testinizin bu listede olmaması laboratuvarımızda yapılmadığı anlamına gelmez. Laboratuvarımızda çok sayıda müşteri talebine göre yapılan özel test bulunmaktadır. Bilgi almak için irtibat telefonlarımızı arayınız.

Geri

5.      Laboratuvarınızda hasar analizi yapabiliyor musunuz?

Rutin testlerimiz yanında müşterilerin hasara uğrayan malzemelerinin hasar gerekçesini aydınlatmaya yönelik faaliyetlerimiz de bulunmaktadır. Bu çalışmalar birçok testin yapılmasını ve bazı değerlendirmeleri içermekte olduğundan standart bir ücretlendirme yapılamamaktadır. Bu konuda laboratuvarımız irtibat telefonlarını arayıp bilgi alabilirsiniz.

Geri

6.      Deneylerime nezaret edebilir miyim?

Deneylerinize siz veya sadece sizin belirleyeceğiniz üçüncü kişiler nezaret edebilir. Başvurunuz sırasında bu talebinizi başvuru formunda belirtip, nezaretçiye ait iletişim bilgilerini verdiğinizde laboratuvar personeli irtibat kurup randevu verir ve o tarihte deney yapılır. Nezaretçiler deneye fikri ve/veya fiziksel olarak müdahale edemezler sadece deneyi gözlemlerler. Deneyin nezaretçi gözetiminde yapıldığı raporda belirtilir.

Nezaretçi eşliğinde yapılan deneylerde, nezaretçilere uygun günün belirlenmesi gibi nedenlerle deneyin yapılması ve raporun düzenlenmesi genelde normal deneylerden daha uzun sürer.

Geri

7.      Laboratuvarınız Akredite mi?

Laboratuvarımızın TÜRKAK tarafından verilen TS EN ISO 17025 akreditasyon sertifikasına sahiptir. Laboratuvarımız akreditasyon kapsamına Türkak Sitesinden ulaşabilirsiniz.

Uygulamada sadece akreditasyon kapsamımıza dahil olan testlerin raporlarında Türkak Akreditasyon logosu kullanılmaktadır. 

Geri

8.      Numuneleri size nasıl ulaştırabilirim?

Numuneleri irtibat büromuza kendiniz getirebileceğiniz gibi kargo yoluyla da gönderebilirsiniz. Adresimiz için tıklayınız.

Geri

9.      Raporumu nereden alacağım?

Raporunuzu irtibat büromuzdan kendiniz alabileceğiniz gibi başvuruda belirmeniz halinde ödemeli olarak kargoyla istediğiniz adrese gönderebilmekteyiz.

Geri